Partner IBM · AI i automatyzacja
Łączymy procesy, dane i systemy, aby automatyzować pracę tam, gdzie przynosi to mierzalną wartość. Jako Partner IBM pomagamy projektować rozwiązania z wykorzystaniem IBM watsonx Orchestrate i watsonx.data — od analizy przypadku użycia po kontrolowany pilotaż.
Agenci i przepływy pracy
Kontekst i dostęp do danych
Kontrola decyzji i wyjątków
Zakres i kryteria przed skalowaniem
Dwie uzupełniające się warstwy
Orkiestracja pomaga wykonać pracę między narzędziami. Warstwa danych pomaga zapewnić odpowiedni kontekst. Zakres obu elementów dobieramy do konkretnego scenariusza.
IBM watsonx Orchestrate
Projektowanie przepływów, w których agenci AI, narzędzia i istniejące systemy współpracują przy realizacji zadania. Dobieramy zakres automatyzacji, reguły przekazania spraw i miejsca wymagające zatwierdzenia przez pracownika.
IBM watsonx.data
Rozpoznanie i uporządkowanie danych z różnych źródeł oraz uzgodnienie, jak bezpiecznie udostępnić je analityce i rozwiązaniom AI. Zaczynamy od dostępności, jakości, znaczenia i właściciela danych.
Przykładowe zastosowania
Pomoc pracownikom w odnajdywaniu odpowiedzi w instrukcjach, dokumentacji urządzeń i wewnętrznych procedurach — z odniesieniem do wskazanych źródeł.
Instrukcje · procedury · dokumentacja
Klasyfikacja zapytań, zebranie brakujących danych i przygotowanie materiału dla osoby, która weryfikuje zakres i ofertę.
Kwalifikacja · dane wejściowe · weryfikacja
Przekazywanie spraw między pocztą, formularzem, ERP/CRM i zespołem — według jawnych reguł i z obsługą wyjątków.
Rejestracja · routing · statusy
Łączenie informacji z projektów, urządzeń i serwisu, aby wspierać raportowanie, analizę i przygotowanie kolejnych działań.
Business Central · BIM · serwis
Od procesu do pilotażu
Nie zaczynamy od wyboru modelu. Ustalamy właściciela procesu, stan obecny, ograniczenia i miernik, który pokaże, czy zmiana ma sens.
Wskazujemy powtarzalne zadanie, użytkowników, wyjątki i punkt pomiaru efektu.
Sprawdzamy źródła, jakość, dostęp, integracje i wymagania dotyczące środowiska.
Testujemy scenariusz na ograniczonym zakresie, z weryfikacją człowieka i obsługą błędów.
Porównujemy wyniki z bazą, poprawiamy proces i dopiero wtedy planujemy skalowanie.
Odpowiedzialne wdrożenie
Uzgadniamy role, dostęp do źródeł i zakres danych wykorzystywanych przez proces.
Wskazujemy działania, które wymagają weryfikacji lub decyzji pracownika.
Projektujemy ścieżkę błędów, brakujących danych i przekazania sprawy do właściwej osoby.
Ustalamy właścicieli, monitorowanie i sposób zmian po uruchomieniu pilotażu.
Zakres, architektura, dostępne funkcje, licencje, modele i wymagania środowiskowe zależą od konfiguracji IBM oraz systemów klienta. Ustalamy je podczas analizy; opis na stronie nie stanowi gwarancji dostępności konkretnej funkcji ani wyniku biznesowego.
Zacznij od konkretnego procesu
